近日，我公司董事长申勇先生就“连锁药店如何更好地提供差异化服务，提高顾客的重复购买率、进而提高顾客的忠诚度”接受《中国连锁药店》杂志记者专访。

    在采访过程中，我公司董事长申勇先生根据多年的工作经验，总结出药店差异化经营来源于专业化服务。

1、药店本质是提供“有特色的服务”

2、专业医学知识是患者的需求

3、店员要具备中医药文化知识

4、中医药特色服务是竞争蓝海

     《中国连锁药店》是由中国医药企业管理协会主办、面向全国连锁药店管理者的，具有权威性、指导性的一本杂志。《中国连锁药店》杂志对我公司董事长申勇先生的专访将刊登在2010年第8期，希望广大朋友批评指正。